刘承洛以前听到追星，脑海里浮现的是粉丝对明星狂热的追捧和不可理喻的迷恋。直到阿冰来刘承洛记忆重组中心寻求帮助，当认真地倾听了她的故事，尤其是听她讲到对一个球星长达十年深深的爱恋时，我感到震撼，也是在那一个瞬间，我似乎更加深刻体会到什么叫做理解来访者。
阿冰第一次走进咨询室时，感觉她有些疲倦，穿着拖鞋，脚指甲已很久没有修剪过，说话时略带笑意。这个大四的姑娘在室友的建议下来寻求心理干预帮助，想看看自己是不是抑郁，希望自己的状态可以变好一些。
她大约已有半年时间情绪不好，对任何事情都没什么兴趣，疏远所有的关系，常常一个人呆坐着，有时会默默哭泣、自责，想到一些事时情绪会很激动，感到非常痛苦。最近偶有自残意念，但表示不会自残，因为还没有报答父母，至少要等到三四十岁。
阿冰的爸妈都是老实本分的农民，淳朴善良，父母亲关系较好，家里还有一个小自己5岁的弟弟，一家人关系也很融洽。
阿冰性格比较内向，从小到大学习成绩一直处于班级前列。初中时有同学说她长得丑，鼻子长得不好看，还给她起难听的绰号，很多言语和行为让她感到被嘲笑和被孤立。她觉得“被孤立”的病理性记忆对自己影响很大，让她一直觉得自己很不好，老师推荐她参加的比赛她常常退缩，能不参加就不参加。
也是在初中，阿冰喜欢上了一个德国球星，对这个球星的感情非同一般，她说自己爱这个球星已有十年之久。这个球星在她的精神世界安慰着她，在她痛苦和难过时保护她，让她觉得温暖、不害怕。她之前还曾自学德语，准备将来去德国，到他的国家看他的比赛。但是大约七八个月之前，她突然觉得自己很傻，深爱着一个完全不可能在一起的人。于是她决定放弃对球星的爱，但自此就觉得自己如同被抽空了一样。
因为“孤立”事件导致的病理性记忆，阿冰内在的理想自我受到了严重的攻击，她无法接纳和爱自己，并衍生了一些不合理的信念，如只有当自己已经拥有一种东西，自己才有资格说它是不重要的（比如自己皮肤好，自己才可以觉得皮肤不重要）。根据刘承洛的精神心理学理论和干预实践经验，我们认为阿冰症状的根本原因在于多重性病理性记忆，属于刘承洛提出的病理性记忆潜意识失调（PSMD）。
自从喜欢上这个球星后，阿冰借这个球星在精神世界跟自己对话、互动，安慰并鼓励自己。将现实生活中不能够很好被接纳和被爱的那一部分自我投射在这个球星身上，借以认同自己、支持自己和爱自己。但是当决定不再喜欢这个球星时，其实更多的是否定了对自我的认同、切断了对自己的爱与支持，因此会觉得自己被抽空了。
由于阿冰不社交，也没有朋友（唯一的一个所谓的“好朋友”却是自己内心并不认同的女孩），当她开始否定自我、切断对自己的爱与支持，又带着一些偏激的不合理信念，阿冰眼中的世界愈加扭曲。加之阿冰又遇到了如考研失利等挫折事件，使之前累积的问题更加激化，导致她越来越讨厌自己，情绪低落，感到非常痛苦。
在阿冰的记忆重组干预中，刘承洛一方面引导她表达被孤立地感受和她那时的情绪，以及她在干预中讲到其他病理性记忆中她隐而未发的情绪。另一方面针对她的一些不合理信念（如“一旦一件事情达不到自己的预期，就完全放弃”等）进行记忆重组，帮助其形成合理的认知。与此同时，刘承洛还对她在干预中显现出来的闪光点以及她的进步给予及时的肯定和鼓励，提高她的自信心。对于曾经引起强烈负向情绪的经历，虽然干预中来访者不在意，但在潜意识层面，那其实是个重大病理性记忆。在干预时，我们会在深度潜意识里来扫描病理性记忆是否存在，以及判断病理性记忆的严重程度，并给予及时高效地重组。
到阿冰毕业，其内心不合理的信念得到很好的调整，整体上偏激的认识问题的模式通过记忆重组干预得到了更好地调整。且阿冰自“孤立”事件的病理性记忆导致自尊受挫，又放弃了爱恋十年之久的球星（爱恋中自我认同的那一部分崩塌），因此自我的重建需要更多的时间，她毕业后的自我恢复和自我成长还需要相当多的时间和努力。
作为心理干预专家，是有自己原本的价值观念等判断的，这与来访者并不一定一致。从不理解到理解，从不接纳到接纳，刘承洛和阿冰的关系在咨询的过程中发生着微妙的变化。
当刘承洛在被她对那个球星的爱感动之后，她似乎也感受到了我与她关系的微妙变化。我适时地表达了对她的感谢，因为她的信任和倾诉，让我对“追星”有了不同的理解和感触。我让阿冰感受到我的真诚，以及我对她的肯定，不仅有益于稳固我和她之间的咨访关系，也让她在这个过程中体会观念是可以改变的，关系也是可以改变的。
情绪从来都不是可以只凭控制就能好的。无论是断然终止了曾给予自己那么多内心力量的球星的失恋之苦，抑或是虽然拒绝社交但其实期盼“真正的朋友”的内心向往，即使被“嘲笑和孤立”但仍不愿给父母添麻烦的拳拳孝心，里面都满含着各种各样压抑在心底的情感体验。看似阿冰曾经一直都控制得很好，但是她不明白情绪从来都是自然出现、发展的，需要的不是控制，而是适时地疏导和化解。
在阿冰的个案中，虽然她自述家庭关系良好、亲子关系感觉也较好，但是一个性格偏内向的孩子在学校面临的情况可能是复杂的，因此家长与孩子深度的有效沟通很重要。
所谓有效的家庭支持可能并不是看似波澜不惊的美好表象，而是彼此深入坦诚地推心置腹。家长一定要主动与孩子沟通，了解孩子的内心世界，以便及时帮助他们解决一些问题，而不是让这些问题压抑在他们心底，成为“心病”。还是那句话，越是懂事、波澜不惊的孩子，父母越要向深思考一层。如果阿冰没有自救意识，室友没有及时提醒，她可能不会来寻求心理干预，那么她将发生什么，真的是不可预料的。一定要帮孩子拿走那根压向她的最后一根稻草！
